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包装设计如何提升患者依从性？

时间：2018-07-12

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核心提示：　　全国连锁药店协会（TheNationalAssociationofChainDrugstores）发现，在每100张处方单中，仅有25到30份按规定服用。服药依从

　　全国连锁药店协会（The National Association of Chain Drug stores）发现，在每100张处方单中，仅有25到30份按规定服用。服药依从性差增加了可预防疾病进展的可能性，增加了不必要的住院治疗，以及或可避免的医生和急诊部门的就诊。据估计，由于病人依从性问题所导致每年的费用高达3000亿美元。

　　根据世界卫生组织的说法，导致患者依从性差的原因之一是相关知识的匮乏，因为病人常常误解治疗指南。因此，药品包装起着重要的作用，因为它提供的信息可以帮助病人遵守适当的剂量计划。

　　以下被确定为制造商可以在其包装中增加患者特征的领域：

　　•控制：包装是一种向用户提供和交付产品的手段，产品包装应允许预定用户轻松打开、访问和重新包装药品，确保产品和相关信息保持在一起。这使病人有信心，即使经过很长一段时间，他们也有所有的材料以帮助其正确使用药物。

　　•沟通：包装在传达病人正确服用药物所需的所有信息方面也起着关键的作用。为了使复杂的药物尽可能被易于遵循使用，药品需要提供详细的文献，以满足各类受众。这包括使用多种语言的文本，易于阅读的字体面和大小，如果合适的话，颜色可以进行调整并提醒病人注意最重要的部分。

　　图表和图形经常通过一种易于理解的形式提供信息，被用来帮助理解和安慰病人。对那些文盲的人来说，图像是很重要的；据联合国教科文组织统计局统计，2013的全球文盲率为15.9%，大约每六人中就有一个。此外，盲文也可用于支持部分或完全失明的患者根据指南服用药物。

　　如果包装纸盒或药瓶上没有足够的空间来提供所需的信息量，制造商可以使用诸如小册子标签或小册子传单之类的特性，以便顾客更容易地浏览辅助材料。

　　•运输：包装也有助于在运输过程中保护产品，确保药品可以通过供应链从制造商有效和安全地交付。许多因素，例如形状和构造，当大量的产品需要运输时会起到一定的帮助。更复杂的情况是，复杂的结构元件可能被配套安装。当运输易碎的包装瓶等医疗设备时，可能需要包括“缓冲区”的内容形式，以确保在交通运输时对药物的保护。

　　保护也需要扩展到药物的使用全程。即使药物已经成功地交付至病人手中，消费者必须能够在家里安全地储存产品。制造商可以使用通过或高或低的温度激活的热变色油墨来帮助患者监控自己的存储条件下激活。

　　虽然这些设计领域可能不能完全解决病人的依从性问题，采用这些做法在培养消费者服用处方药物方面发挥着重要的作用。为了达到提高病人服药依从性的意识、行为和资源，需要生产和行业专家持续不断的努力，从而开发出一个成功的产品。

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